B2B Kundengewinnung
Vom Sichtbarwerden zur qualifizierten Kundenchance
Viele kleine und mittlere Unternehmen haben in den letzten Jahren gelernt, sichtbar zu werden. Sie posten, sie produzieren Inhalte, sie sind auffindbar. Trotzdem bleibt der Ertrag unklar: Es gibt Reichweite, aber keine belastbare Pipeline. Anfragen kommen unregelmäßig und oft von den falschen Leuten. Und wenn ein Kontakt an den Vertrieb übergeben wird, ist er häufig noch gar nicht so weit.
Der Grund liegt selten im Kanal und fast nie im Werkzeug. Er liegt darin, dass niemand den Weg beschrieben hat, den ein Kunde vom ersten Interesse bis zur Entscheidung zurücklegt – und wer auf diesem Weg wann was braucht. Bei erklärungsbedürftigen Leistungen entscheidet weder ein einzelner Beitrag noch ein einzelner Kontakt, sondern eine Reihe von Berührungspunkten mit mehreren beteiligten Personen.
Genau diesen Weg macht das Seminar sichtbar – nicht an Fallbeispielen, sondern am eigenen Betrieb der Teilnehmenden.
Kurzübersicht
Was du lernst
Wer dein Wunschkunde wirklich ist – und wer bei ihm mitentscheidet. Wie eine Kaufentscheidung wirklich abläuft – in Phasen, nicht in Zufällen. Welche Inhalte und Berührungspunkte in welcher Phase wirken.
Woran du erkennst, wann ein Kontakt vertriebsreif ist – und wann eine Übergabe zu früh kommt. Welcher Schritt als Nächstes wirklich zählt – priorisiert, terminiert, begründet.
Für wen?
Für Selbstständige, Marketing- und Vertriebsverantwortliche sowie Geschäftsführer kleinerer Unternehmen, deren Leistung erklärungsbedürftig ist und bei denen mehrere Personen mitentscheiden.
Keine Vorkenntnisse nötig. Kein Laptop. Gearbeitet wird auf Papier.
Auf einen Blick
| Dauer | 1 Tag vor Ort |
| Ort | FFH Medienhaus in Bad Vilbel / Hessen |
| Nächster Termin Preis | Di 15.12.2026 699,90 € |
Kursbeschreibung
Norbert Schuster begleitet seit mehr als 25 Jahren mittelständische B2B-Unternehmen dabei, Marketing und Vertrieb zu einem durchgängigen Kundenprozess zu verbinden. Er ist Autor mehrerer Fachbücher, Entwickler des Schuster-Modells® und des Empathischen Funnels – und Mitglied des Advisory Boards des Instituts für Sales und Marketing Automation (IFSMA). Er weiß, warum Reichweite allein keine Pipeline füllt. Und er weiß, was stattdessen funktioniert.
In diesem eintägigen Seminar arbeitest du nicht an neutralen oder theoretischen Fachbeispielen. Du arbeitest an deinem eigenen Betrieb. Nach kurzen Impulsen – maximal 15 Minuten – wendest du das Gelernte sofort auf deine eigene Situation an. Im Sparring mit anderen Teilnehmenden findest du die blinden Flecken, die du alleine nicht siehst.
Am Ende des Tages nimmst du keine Foliensammlung mit nach Hause. Du nimmst eine ausgefüllte Kundenentwicklungs-Landkarte mit: dein Wunschkundenprofil, eine Buying-Center-Karte, deine Customer Journey in eigenen Worten, eine Touchpoint-Übersicht, klare Qualifizierungskriterien – und einen einzigen, priorisierten nächsten Schritt.
Weil ein klarer Kundenprozess mehr bringt als der nächste Kanal.
Dein FFH ACADEMY-Coach: Norbert Schuster
Norbert Schuster weiß, warum so viele Marketing- und Vertriebsmaßnahmen im Nichts verpuffen – und was wirklich dagegen hilft. Seit mehr als 25 Jahren begleitet er B2B-Unternehmen dabei, Marketing, Vertrieb und Kundenentwicklung nicht als getrennte Disziplinen zu denken, sondern als ein gemeinsames Wachstumssystem.
Was dabei entstand: eigene Modelle und Frameworks, die heute die Grundlage seiner Beratungs-, Workshop- und Vortragsarbeit bilden. Als Geschäftsführer, Autor mehrerer Fachbücher und Mitglied des Advisory Boards des Instituts für Sales und Marketing Automation (IFSMA) bringt Norbert echte Tiefe mit – keine Theorie von der Stange, sondern Methoden, die er selbst entwickelt, erprobt und immer wieder verfeinert hat.
In seinen Kursen an der FFH ACADEMY geht es um die Fragen, die Marketing- und Vertriebsteams wirklich beschäftigen: Wie erreiche ich die richtigen Leads zur richtigen Zeit? Wie setze ich KI sinnvoll ein, ohne den Menschen dabei zu verlieren? Und wie baue ich aus einzelnen Maßnahmen ein System, das wirklich skaliert?
Das ist die FFH ACADEMY
Dein Seminar findet im FFH Medienhaus in Bad Vilbel statt – einem der modernsten Medienhäuser Europas. Mit echten Studios, Live-Redaktionen und einer Energie, die kein Tagungshotel bieten kann.
FAQs
Bereit, endlich zu verstehen, warum deine Sichtbarkeit noch keine Pipeline füllt – und was du konkret dagegen tust? Sichere dir jetzt deinen Platz – die Kapazitäten sind begrenzt.
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